01 Що означає ваш візит сюди
- відкривши сторінку, ви погоджуєтесь із цим текстом у тій редакції, що опублікована зараз;
- не поділяєте бодай один пункт — достатньо просто не заповнювати форму;
- сайт розрахований на повнолітніх покупців, які мають повну дієздатність за законодавством України;
- текст ми час від часу оновлюємо, чинною завжди є версія на цій сторінці — дату дивіться у верхньому блоці.
02 Який товар тут пропонують
На сторінці представлено одну позицію — дієтичну добавку у формі капсул, призначену для щоденного раціону дорослої людини. Це не ліки, не медичний виріб і не засіб терапії. Виробник не заявляє про лікувальні властивості, і ми таких заяв теж не робимо.
Партії відрізняються між собою деталями оформлення: відтінком етикетки, малюнком на коробці, розміром капсули. Склад, кількість капсул в упаковці та строк придатності завжди вказані на самій упаковці — саме вона є першоджерелом, а не фото на сайті.
Важливо: добавка не замінює призначену лікарем терапію та не є підставою скасовувати чи змінювати прийом препаратів. Рішення такого рівня ухвалює лише ваш лікар.
03 Як читати матеріали про тиск
Відео й текстові блоки про артеріальний тиск, його показники та чинники, що на них впливають, мають ознайомлювальний характер. Це загальновідомі відомості про спосіб життя, харчування, сон і навантаження — не діагностика й не схема лікування.
- жодна фраза на сайті не є медичним висновком щодо вашого стану;
- побачені цифри й приклади не варто приміряти на себе без консультації фахівця;
- за раптового погіршення самопочуття потрібно звертатися до лікаря, а не до сторінки в інтернеті;
- відгуки та історії, якщо вони наведені, відображають особистий досвід окремих людей і не є обіцянкою результату.
04 Шлях від кнопки до посилки
Натиснута кнопка ще нічого не купує й ні до чого вас не зобов'язує. Далі відбувається таке:
- Заявка приходить до нас Консультант бачить лише звертання й номер. Гроші не списуються, зобов'язань ви поки не берете.
- Ми телефонуємо Уточнюємо кількість упаковок, називаємо остаточну суму, обираємо перевізника й відділення.
- Ви підтверджуєте усно Тільки після вашого «так» замовлення потрапляє в роботу.
- Посилка вирушає Ви отримуєте номер накладної, а розрахунок відбувається при видачі у відділенні.
Без розмови нічого не поїде. Ми набираємо номер кілька разів протягом дня — залишайте той телефон, до якого справді маєте доступ, інакше заявка так і залишиться заявкою.
05 Ціна й розрахунок
- усі суми вказуються та сплачуються в гривні;
- остаточною є цифра, озвучена в телефонній розмові, — саме вона потрапляє в замовлення;
- стандартний спосіб оплати — накладений платіж у момент отримання;
- комісію перевізника за пересилання та за післяплату сплачує отримувач, якщо в розмові не домовлено інакше;
- акційні пропозиції обмежені партією й діють доти, доки консультант підтверджує їх у розмові.
06 Ваші права як покупця
- отримати повну інформацію про склад, форму випуску й строк придатності ще до підтвердження;
- передумати будь-якої миті, доки посилка не передана перевізнику;
- оглянути вміст відправлення у відділенні перед тим, як платити;
- заявити про обмін чи повернення в межах, які дозволяє законодавство;
- вимагати вилучення свого номера з нашої бази після завершення справи.
07 Про що просимо вас
- указувати чинний номер і правильно називати відділення;
- забирати посилку, доки триває строк безкоштовного зберігання у перевізника;
- прочитати склад на упаковці перед першим прийомом — особливо якщо маєте алергію на рослинні компоненти;
- не навантажувати форму автоматичними надсиланнями й не шукати в ній вразливостей.
08 Що беремо на себе ми
- тримати опис товару відповідним до даних, які надає виробник;
- без зайвих затримок передавати підтверджені замовлення службі доставки;
- використовувати ваш контакт лише для цієї заявки й ніде більше;
- приймати та розглядати претензії щодо якості в звичайному порядку;
- відповідати на питання про склад без вигадування ефектів, яких виробник не заявляв.
09 Зберігання та щоденний прийом
Кілька побутових правил, які продовжують життя упаковки й уберігають від зайвих непорозумінь:
- тримайте банку в сухому місці, подалі від прямого сонця й радіаторів;
- не перекладайте капсули в чужі ємності — так губиться маркування й дата;
- дотримуйтесь норми, вказаної виробником: більша доза не дає швидшого результату;
- зберігайте упаковку там, куди не дістануть діти;
- не приймайте продукт після завершення строку придатності, зазначеного на дні коробки.
Вагітність, годування груддю, індивідуальна непереносимість компонентів і паралельний прийом призначених препаратів — привід спершу поговорити з лікарем, а вже потім починати курс.
10 Межі відповідальності та спори
- помилка в номері чи відділенні, через яку посилка не дійшла, — не наша зона відповідальності;
- наслідки прийому з перевищенням рекомендованої норми ми не компенсуємо;
- ми не відповідаємо за рішення відмовитися від призначеного лікування на користь добавки — таких порад сайт не дає;
- у решті випадків діємо в межах, які встановлює законодавство України.
Спірні ситуації найшвидше закриваються розмовою з консультантом — радимо починати саме з неї. Якщо домовитись не вдалося, справа розглядається в порядку, передбаченому українським законодавством.